增開銀發(fā)旅游列車 促進服務(wù)消費發(fā)展
- 發(fā)布時間：2025-02-12 07:56:24
- 來源：中宏網(wǎng)
中宏網(wǎng)訊 商務(wù)部等9單位近日印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》。商務(wù)部聯(lián)合相關(guān)單位11日舉行專題新聞發(fā)布會，回應(yīng)外界關(guān)切。
“近年來，旅游列車持續(xù)發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，受到‘銀發(fā)族’游客青睞。當(dāng)前，我國老齡化程度持續(xù)加深，老年消費群體不斷擴大。增開銀發(fā)旅游列車對創(chuàng)新旅游服務(wù)供給、增進老年人福祉、擴大服務(wù)消費具有積極意義。”商務(wù)部服貿(mào)司司長孔德軍說，近年來，依托鐵路資源優(yōu)勢，旅游列車保持較快發(fā)展，“熊貓專列”“呼倫貝爾號”“絲路夢享號”等品牌旅游列車不斷推出。2024年全路開行旅游列車列數(shù)，較2019年和2023年分別增長47%和20%。但我國旅游列車市場總體仍處于發(fā)展階段，旅游列車數(shù)量和承運量占比較低。隨著老年群體的擴大和文旅消費需求的釋放，銀發(fā)旅游列車發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
國鐵集團客運部副主任朱文忠介紹，旅游列車可專門根據(jù)旅游團體行程需要定制開行方案，具有路線靈活、多點串連、在途觀光、車隨人走、晝游夜行等特點和優(yōu)勢，其中銀發(fā)旅游列車是主要針對老年客戶開發(fā)、滿足老年客戶特定需求、以老年客戶為主要群體開行的旅游列車。
據(jù)介紹，國鐵集團2024年共組織開行旅游列車1860列，是歷年來開行數(shù)量最多的一年，同比2019年增長近50%，開行方向主要集中在新疆、云南、黑龍江等熱門旅游方向和線路，運送游客超過100萬人次。通過大數(shù)據(jù)分析，其中老年游客占比接近80%，成為鐵路旅游列車市場的主要客群。
行動計劃圍繞增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等4個方面，提出了12項重點任務(wù)。文件提出，將銀發(fā)旅游列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新支持范圍。
國家發(fā)展改革委社會發(fā)展司司長劉明說，將會同相關(guān)部門對處于閑置低效利用狀態(tài)、有改造潛力的老舊列車進行深入系統(tǒng)調(diào)查，切實摸清家底。在此基礎(chǔ)上，制定細致、可操作的改造方案。特別是根據(jù)老年游客群體的實際需求，對燈光、扶手、座椅、廁所等進行針對性的升級改造，使列車真正適合老年人、便利老年人。在大規(guī)模設(shè)備更新項目申報工作中，將銀發(fā)旅游列車作為文旅領(lǐng)域的支持重點，加大超長期特別國債的資金支持力度。
“銀發(fā)旅游列車面向的是所有年齡層旅客。”孔德軍說，增開銀發(fā)旅游列車是在服務(wù)各年齡層消費群體的基礎(chǔ)上進一步完善適老化設(shè)施和服務(wù)，提高旅游列車對老年旅客的包容性、增強老年人福祉的一項舉措。歡迎大家?guī)е先恕⒑⒆右黄疬x乘銀發(fā)旅游列車，在列車上共享天倫之樂。增開銀發(fā)旅游列車不會擠占春運等客運高峰時段。老年人時間相對充裕，安排較為靈活，增開銀發(fā)旅游列車就是根據(jù)這個特點，充分利用客運非高峰時段，提供更多更好的旅游出行服務(wù)。